ИП Искужин Артур Юлаевич Уфа отзывы

Заказали костюм в магазине «Ай Бренд» с доставкой из Уфы в Стерлитамак в качестве подарка. К сожалению, были очень разочарованы качеством товара при получении. Вещь пришла вся в шерсти, ворсинках и катышках, создавалось впечатление, что товар уже носили. Кроме того, на изделии были обнаружены масляные пятна. Также был немного повреждён логотип, хотя это уже не так критично по сравнению с общим состоянием вещи. После обращения к менеджеру нам порекомендовали постирать костюм на режиме «Шерсть» при 30 градусах. Мы выполнили рекомендации, однако ни пятна, ни шерсть полностью не исчезли. Позже общались с владельцем магазина, который предложил дополнительно стирать изделие с Фери и затем отпаривать. Возникает вопрос: почему покупатель, который приобрёл новый товар за немалые деньги и ещё в подарок, должен самостоятельно заниматься его чисткой и приведением в надлежащий вид? Перед отправкой товар должен проходить проверку качества. Самое неприятное — полное отсутствие клиентоориентированности. Не было предложено ни замены товара, ни скидки, ни какого-либо другого варианта решения проблемы. Сложилось впечатление, что к работе относятся халатно и ответственность за недостатки товара перекладывают на покупателя. Не рекомендую данный магазин. За такие цены получать товар с масляными пятнами, шерстью, ворсинками и следами эксплуатации недопустимо. Покупка оставила крайне негативное впечатление.